POLITIQUE D’EXPÉDITION – LOVEARELAX

Chez LOVEARELAX, nous mettons tout en œuvre pour assurer une préparation et une livraison fiables de vos commandes.

LIVRAISON OFFERTE EN FRANCE

La livraison standard est offerte en France métropolitaine, sans minimum d’achat. Le prix affiché sur la fiche produit comprend la livraison standard : aucun frais de livraison n’est ajouté au moment du paiement.

PROVENANCE DES PRODUITS

Nos leggings sont fabriqués en Asie par un fournisseur partenaire et expédiés directement depuis son entrepôt jusqu’à votre adresse.

DÉLAIS DE LIVRAISON

• Préparation de la commande : 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement.
• Acheminement : 7 à 12 jours ouvrés jusqu’à votre domicile en France métropolitaine.

Un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dès l’expédition de votre colis.

Ces délais peuvent exceptionnellement être allongés par des circonstances indépendantes de notre volonté (forte activité des transporteurs, intempéries, contrôles douaniers). Dans ce cas, nous vous tenons informé(e).

ZONE DE LIVRAISON

Nous livrons actuellement en France métropolitaine.

PLUSIEURS ARTICLES DANS UNE MÊME COMMANDE

Certains produits d’une même commande peuvent être expédiés séparément. Vous pouvez donc recevoir plusieurs colis pour une même commande, sans frais de livraison supplémentaires.

ADRESSE DE LIVRAISON

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison communiquées lors de la commande. Si vous constatez une erreur après avoir passé commande, contactez-nous au plus vite à bertrandjordan.business@gmail.com : nous corrigerons l’adresse si le colis n’est pas encore expédié.

COLIS ENDOMMAGÉ, PERDU OU PROBLÈME DE LIVRAISON

Si votre colis arrive endommagé, si le suivi présente une anomalie ou si vous rencontrez un problème de livraison, contactez-nous à bertrandjordan.business@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Des photographies du produit et du colis pourront être demandées. Nous vous proposerons une solution conformément à vos droits.

RETOURS

Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour, par e-mail. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf article défectueux, endommagé ou non conforme. Les conditions complètes figurent dans notre Politique de retour et de remboursement.

SERVICE CLIENT

LOVEARELAX – Jordan Bertrand, entrepreneur individuel (EI)
16 Chemin de l'Eau, 13550 Noves, France
E-mail : bertrandjordan.business@gmail.com
Téléphone : 07 71 00 59 31 (du lundi au vendredi, 9 h – 18 h)